Politica de Privacidad

Cambios en la presente Política de privacidad
Esta Política de privacidad se podrá actualizar puntualmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por cualesquiera otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra medida que pueda exigir la ley aplicable.
Recopilación y utilización de su información personal
Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúa con nosotros.
Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podremos usar la información que recopilamos para comunicarnos con usted, proporcionarle o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, los de nuestros usuarios y los de otros.
Información personal que recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y cómo utiliza nuestros Servicios.
El término “información personal” se utiliza para hacer referencia a la información que le identifica o describe individualmente, así como a la información que puede relacionarse o asociarse a usted.
Las secciones siguientes describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir lo siguiente:

• Detalles de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

• Información del pedido: dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad.

• Información de atención al cliente: información que usted incluye al comunicarse con nosotros (por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios).

Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione cierta información directamente. Puede optar por no hacerlo; sin embargo, esto puede impedirle usar o acceder a dichas funciones.
Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (“Datos de uso”).
Para ello, utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares. Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio, incluida información del dispositivo, del navegador, de su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Podemos obtener información sobre usted de terceros, como vendedores o proveedores de servicios que recopilan información en nuestro nombre, por ejemplo:

• Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.

• Procesadores de pago, que recopilan información para procesar su pago (por ejemplo, cuenta bancaria o tarjeta de crédito).

• Cuando interactúa con nuestros correos electrónicos o anuncios, podemos recopilar información mediante tecnologías de seguimiento online (píxeles, balizas web, kits de desarrollo, cookies, etc.).

Toda información que obtengamos de terceros se tratará conforme a esta Política de privacidad.
Utilización de su información personal

• Prestación de servicios y productos: procesar pagos, gestionar cuentas, pedidos, devoluciones y comunicación con el cliente.

• Marketing y publicidad: enviarle correos, mensajes o anuncios personalizados.

• Seguridad y prevención de fraude: detectar o investigar actividades fraudulentas o ilegales.

• Comunicaciones y mejora del servicio: atención al cliente y mantenimiento de la relación comercial.

Cookies
Al igual que muchos otros sitios web, nuestro Sitio utiliza cookies.
Para información específica sobre cookies de Shopify:
👉 https://www.wix.com/legal/cookies
Usamos cookies para operar, mejorar el sitio, recordar sus preferencias, analizar interacciones y optimizar servicios. También podemos permitir que terceros utilicen cookies para personalizar servicios y publicidad.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero algunas funciones podrían dejar de estar disponibles o funcionar incorrectamente.
Divulgación de su información personal
Podemos divulgar su información personal a terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores y terceros que prestan servicios: TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente o almacenamiento en la nube.

• Socios comerciales y de marketing: para mostrarle publicidad y prestarle servicios.

• Cuando usted lo indique o consienta: por ejemplo, al usar widgets o integraciones de redes sociales.

• Afiliados o empresas del grupo: para dirigir el negocio con éxito.

• Transacciones comerciales: fusiones o quiebras, para cumplir con leyes o citaciones.

Categorías de datos compartidos:
Categoría Destinatarios
Identificadores y datos de contactoProveedores de servicios, socios comerciales y afiliados
Información comercial y de usoProveedores, analistas y socios de marketing
Datos de geolocalizaciónProveedores técnicos o de análisis
No divulgamos información personal confidencial sin su consentimiento.
Contenido generado por el usuario
Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas u otro contenido público.
Tenga en cuenta que la información publicada será accesible para cualquier persona, y no controlamos quién puede verla ni cómo se utiliza. No somos responsables de la privacidad o seguridad de información publicada voluntariamente por los usuarios.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede incluir enlaces a plataformas de terceros.
No somos responsables del contenido, políticas o seguridad de dichos sitios.
Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros antes de interactuar con ellos.
Datos de niños
Los Servicios no están destinados a menores de edad.
No recopilamos de forma intencionada información de menores de 16 años.
Si un padre o tutor cree que un menor ha proporcionado información, puede contactarnos para solicitar su eliminación.
Seguridad y retención de su información
No existe una seguridad perfecta.
La información que nos envía puede no ser segura en tránsito, por lo que se recomienda no usar canales inseguros.
El tiempo de retención depende de la necesidad de mantener su cuenta, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Sus derechos

Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a su información personal.
Sin embargo, tales derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias, lo que nos permitiría rechazar su solicitud en ciertos casos según la ley aplicable.

• Derecho de acceso/conocimiento: Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles sobre cómo usamos y compartimos su información.

• Derecho de eliminación: Puede solicitar la eliminación de su información personal.

• Derecho de corrección: Puede solicitar la corrección de información personal errónea.

• Derecho de portabilidad: Puede solicitar una copia de su información personal y su transferencia a un tercero, bajo ciertas condiciones.

• Restricción de procesamiento: Puede solicitar que detengamos o limitemos el procesamiento de su información personal.

• Revocación del consentimiento: Si dependemos de su consentimiento para procesar su información, puede retirarlo en cualquier momento.

• Apelación: Si rechazamos su solicitud, puede apelar respondiendo directamente a nuestra notificación.

• Gestión de preferencias de comunicación: Puede optar por no recibir correos promocionales, utilizando la opción para cancelar la suscripción incluida en dichos correos.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos a través de nuestro Sitio o contactándonos directamente mediante los datos de contacto proporcionados más abajo.

El ejercicio de estos derechos no implicará discriminación alguna.
Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad (por ejemplo, su dirección de correo o detalles de cuenta).
Si designa un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre, deberá proporcionarse prueba de autorización válida.
Responderemos conforme a los plazos establecidos por la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo procesamos su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que figuran a continuación.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, dependiendo de su país, puede apelar nuestra decisión o presentar una queja ante la autoridad competente de protección de datos.

Usuarios internacionales

Podemos transferir, almacenar o procesar su información personal fuera del país donde reside.
Su información también puede ser tratada por personal o proveedores ubicados en otros países.

Si transferimos su información fuera de Europa, utilizaremos mecanismos reconocidos por la ley, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o contratos equivalentes aprobados por la autoridad competente.
Garantizamos que dichas transferencias proporcionen un nivel de protección adecuado.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

📧 Correo electrónico: jhonortizt@hotmail.com
📞 Teléfono: +57 305 481 8707